Manager HR Engagement Systems (m/f/d)

Als Teil von Group Human Resources konzentriert sich unser HR-Technologie-Team auf den Aufbau einer nahtlosen, digital optimierten Erfahrung in allen Personalfunktionen. Unser Ziel ist es, sichere, integrierte Technologien bereitzustellen, die den Service für die Mitarbeiter verbessern, die Personalanalytik unterstützen und das Mitarbeitererlebnis verbessern. Das Team ist für die Architektur und das Management unseres Ökosystems für Personaltechnologie verantwortlich und betreut Kernsysteme, Engagement-Plattformen und KI-gestützte Lösungen, einschließlich Chatbots und Self-Service-Tools.

Ist es Ihre Leidenschaft, HR-Know-how mit modernster Technologie zu verbinden? Dann kommen Sie zu Fresenius und treiben Sie die Entwicklung von HR-Engagement-Systemen voran, vor allem im Bereich ServiceNow HRSD, indem Sie Geschäftsanforderungen in umsetzbare technische Lösungen übersetzen. Sie haben die Möglichkeit, die Zukunft des HR-Engagements mitzugestalten - durch nahtlose Implementierung, effiziente Servicebereitstellung und verbesserte Nutzererfahrung.

Ihre Aufgaben

• Zusammenarbeit mit HR-Stakeholdern, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Anforderungen für Systemerweiterungen und Anwendungsfälle zu sammeln und zu dokumentieren.

• Umwandlung von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen und Zusammenarbeit mit technischen Teams, um die Abstimmung und Machbarkeit sicherzustellen.

• Durchführung von Workshops und Interviews mit Endbenutzern zur Verfeinerung der Anforderungen und Priorisierung von Funktionen, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen.

• Erstellung von Anwendungsfalldokumentation, Prozessabläufen und detaillierten Anforderungen als Leitfaden für die Entwicklung und Konfiguration.

• Sie leiten die Implementierung von Anwendungsfällen auf der ServiceNow HRSD-Plattform oder ähnlichen Systemen und stellen die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen sicher.

• Sie führen erste Tests von Konfigurationen durch, geben Feedback und unterstützen das Testteam bei der weiteren Validierung.

• Identifizierung und Empfehlung von Möglichkeiten zur Rationalisierung von HR-Dienstleistungsprozessen mit Schwerpunkt auf Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.

• Führen einer aktuellen Dokumentation über Systemkonfigurationen, Arbeitsabläufe und Implementierungsprozesse als Referenz für die Zukunft.

• Durchführung von Schulungen, Berücksichtigung von Rückmeldungen und Anpassung der Systeme auf der Grundlage der Erkenntnisse der Benutzer, um den langfristigen Erfolg sicherzustellen.

• Sie fungieren als Brücke zwischen HR- und IT-Teams und sorgen für eine klare Kommunikation, die Abstimmung der Anforderungen und die Einhaltung von Zeitplänen.

• Unterstützung von Schulungs- und Einführungsaktivitäten, um die Akzeptanz neuer Funktionen zu fördern und reibungslose Übergänge zu gewährleisten.

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss in Personalwesen, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen HR-Technologie, HRIS oder verwandten Bereichen mit Schwerpunkt auf Anforderungsmanagement und Systemimplementierung.

• Praktische Erfahrung und Vertrautheit mit Workflow- und Case-Management-Funktionen innerhalb von ServiceNow HRSD oder vergleichbaren HR-Engagement-Systemen.

• Nachgewiesene Fähigkeit zur Erfassung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen an HR-Systeme oder digitale Tools für die Personalarbeit.

• Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen, die greifbare Ergebnisse liefern.

• Kenntnisse über Chatbot-Technologien oder KI-Tools, die bei der Personalarbeit eingesetzt werden, sind von Vorteil.

• Detailorientiert mit einem Händchen für die Verwaltung mehrerer Prioritäten in dynamischen Umgebungen.

• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Diskussionen zu erleichtern, Bedürfnisse zu dokumentieren und Ideen vor verschiedenen Zielgruppen zu präsentieren.