Direktor People Engagement Systems (m/f/d)

Als Teil von Group Human Resources konzentriert sich unser HR-Technologie-Team auf den Aufbau einer nahtlosen, digital optimierten Erfahrung in allen Personalfunktionen. Unser Ziel ist es, sichere, integrierte Technologien bereitzustellen, die den Service für die Mitarbeiter verbessern, die Personalanalytik unterstützen und das Mitarbeitererlebnis verbessern. Das Team ist für die Architektur und das Management unseres Ökosystems für Personaltechnologie verantwortlich und betreut Kernsysteme, Engagement-Plattformen und KI-gestützte Lösungen, einschließlich Chatbots und Self-Service-Tools.

Sind Sie bereit, die Zukunft der HR-Technologie zu gestalten und das Mitarbeitererlebnis zu revolutionieren? Wir sind auf der Suche nach einem innovativen und strategischen Fachmann für People Engagement Systems, der unsere HR Engagement-Technologie-Initiativen vorantreibt. Als Product Owner für unser HR System of Engagement spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Optimierung und Verbesserung unserer HR Service Delivery (HRSD) Plattform, treiben die digitale Transformation voran und nutzen neue Technologien, um die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zu erfüllen.

Ihre Aufgaben

• Sie definieren und steuern die Produktvision, -strategie und -roadmap für HR-Engagement-Systeme und sorgen für eine nahtlose Abstimmung mit den HR- und Geschäftszielen.

• Sie fungieren als Product Owner für ServiceNow HRSD, verwalten das Backlog und setzen Prioritäten bei den Funktionen auf der Grundlage der Unternehmensanforderungen.

• Enge Zusammenarbeit mit HR-Führungskräften und Stakeholdern, um Engagement-Anforderungen zu sammeln und zu priorisieren und sie in Systemfunktionalitäten zu übersetzen.

• Bleiben Sie den Trends im Bereich der HR-Engagement-Technologien, einschließlich KI- und Chatbot-Lösungen, immer einen Schritt voraus, um Möglichkeiten für Innovationen und Verbesserungen zu erkennen.

• Identifizieren und implementieren Sie Prozessverbesserungen, um ein nahtloses, benutzerfreundliches und effizientes Plattform-Erlebnis für Mitarbeiter zu gewährleisten.

• Zusammenarbeit mit IT- und technischen Teams, um Plattformkonfigurationen, Integrationen und Erweiterungen zu verwalten, die skalierbar, sicher und konform sind.

• Sie fungieren als Bindeglied zwischen der Personalabteilung und der IT-Abteilung und stellen sicher, dass die technischen Anforderungen, Konfigurationen und Zeitpläne für die Bereitstellung aufeinander abgestimmt sind.

• Sie leiten das Änderungsmanagement und unterstützen reibungslose Einführungen, Schulungen und Kommunikationspläne für neue Tools und Funktionen.

• Sammeln Sie Feedback von Mitarbeitern und Stakeholdern, um das Engagement-System zu verfeinern und zu optimieren und das Mitarbeitererlebnis zu verbessern.

• Integration neuer Technologien wie KI und Chatbots, um Interaktionen zu rationalisieren und Selbstbedienungsfunktionen zu verbessern.

• Messen Sie die Auswirkungen digitaler Engagement-Tools auf die Mitarbeiterzufriedenheit und liefern Sie umsetzbare Erkenntnisse zur Verfeinerung von Strategien.

• Sie leiten Initiativen zur Einführung innovativer Funktionen und stellen sicher, dass sich die Plattform entsprechend den Anforderungen von Unternehmen und Mitarbeitern weiterentwickelt.

Ihr Profil

• Ein Bachelor-Abschluss in Personalwesen, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet (fortgeschrittene Abschlüsse oder Zertifizierungen sind von Vorteil).

• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich HR-Technologie oder HRIS, davon mindestens 3 Jahre in leitender Funktion oder als Produktverantwortlicher.

• Ausgeprägte Erfahrung mit ServiceNow HRSD oder ähnlichen Engagement-Plattformen, einschließlich Workflow-Konfiguration, Fallmanagement und Self-Service-Funktionen.

• Nachgewiesener Erfolg bei der Bereitstellung skalierbarer digitaler Lösungen, die das Mitarbeitererlebnis verbessern.

• Erfahrung mit Chatbot-Technologien, KI-Anwendungen oder anderen digitalen Engagement-Tools ist ein Plus.

• Ein strategischer Denker, der in der Lage ist, komplexe Geschäftsanforderungen in wirkungsvolle Technologielösungen zu übersetzen.

• Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation, mit einem Händchen für den Aufbau funktionsübergreifender Beziehungen.

• Leidenschaft für die Nutzung von Technologie und Innovation zur Schaffung außergewöhnlicher Mitarbeitererlebnisse.