Field Application Specialist - Therapeutische Apherese und Zelltherapie (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Field Application Specialist (m/w/d). Sie werden eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung unseres Kundenstamms spielen, indem Sie bestehende und neue Kunden hervorragend unterstützen und schulen. Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren innovativen Produkten und den medizinischen Fachkräften und Branchenführern in der Biotech- und Pharmabranche in Mitteleuropa, DACH und BeNelux.

• Sie halten technische Präsentationen, um hochwertige Angebote effektiv zu vermitteln

• Durchführung von Produktdemonstrationen und -tests, ggf. unter Hinzuziehung interner Mitarbeiter

• enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams, einschließlich Kundenbetreuern, zur Unterstützung von Großkunden

• Förderung und Durchführung von Schulungen zur Produktverwendung und zu bewährten Verfahren für Biotech-Unternehmen und medizinisches Fachpersonal.

• Vertiefte Kenntnisse über die Produktionsabläufe der Kunden entwickeln und mögliche Verbesserungen und Unterstützung anbieten

• Bearbeitung und Behebung von Kundenproblemen in Abstimmung mit den internen Support-Teams, um eine zeitnahe Lösung und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

• Unterstützung der Kunden bei der Implementierung von Produkten wie Lovo, Cue, Amicus Blue und verwandten Lösungen

• Halten Sie unser CRM-System mit den neuesten Aktivitäten und Kundeninteraktionen auf dem neuesten Stand

• Teilen Sie regionale Erkenntnisse und Updates, um zu unserem kollektiven Wissen beizutragen.

• Teilnahme an regionalen und nationalen Kongressen und Veranstaltungen zur Förderung unserer Produkte

• Zusammenarbeit mit dem lokalen Kundenbetreuer bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für das Kundenwachstum

• Aufbau und Pflege enger Beziehungen durch effektive schriftliche und mündliche Kommunikation

• Master-Abschluss oder Promotion in Biowissenschaften (Biologie, Biomedizintechnik, Medizin, Hämatologie)

• Erfahrung im Verkauf von hochwertigen Geräten und Dienstleistungen im Gesundheitswesen ist erwünscht

• Praktische Erfahrung in einem GMP-Labor oder in der Transfusionsmedizin ist von Vorteil

• Beherrschung der Microsoft Office-Produkte

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; eine weitere Sprache ist von Vorteil

• Reisebereitschaft - es handelt sich um eine Home-Office-Position, bei der Sie bis zu 70 % Ihrer Zeit unterwegs sein werden

Wenn Sie eine Leidenschaft für therapeutische Apherese und Zelltherapie haben und gerne in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld arbeiten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!