Mitarbeiter:in Patientenkommunikation (m/w/d)

Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein. Seien Sie dabei, wenn wir die Patient:innenversorgung in Deutschland jeden Tag besser machen.

Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, in der Sie mit Ihrer kommunikativen Stärke und Ihrem Einfühlungsvermögen einen echten Unterschied machen?

Bei uns im Herzzentrum Leipzig erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, ein tolles Team und eine unbefristete Anstellung.

• Sie sind die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner am Telefon für unsere Patient:innen, Zuweiser:innen und Arztpraxen – empathisch, professionell und serviceorientiert.
• Sie übernehmen die Terminvergabe und -koordination, sorgen für eine reibungslose Planung und behalten den Überblick über feste Patiententermine.
• Sie führen aktive Rückrufe (Re-Calls) durch und stehen im engen Austausch mit unseren Zuweiser:innen – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert.
• Sie kümmern sich um das Datenmanagement, z. B. das Anfordern von Befunden, Dokumenten oder Arztbriefen.
• Sie arbeiten eng mit dem ärztlichen Dienst und unseren medizinischen Sekretariaten zusammen und fungieren als zentrale Kommunikationsschnittstelle.
• Sie erstellen wichtige Unterlagen wie Einbestellschreiben, Termininformationen oder patientenbezogene Dokumente – sorgfältig und serviceorientiert.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Dokumentationsassistent:in, Verwaltungsfachkraft, Pflegefachkraft (PFK), Medizinische Fachangestellte (MFA) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Sie bringen fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Verwaltung im Gesundheitswesen mit – gerne auch aus der Pflege oder medizinischen Assistenz.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, Imedone, Carddas und SAP und überzeugen durch ein service- und dienstleistungsorientiertes Auftreten.
• Sie sind aufgeschlossen, engagiert und empathisch und zeigen Interesse an Weiterbildung und persönlicher Entwicklung.
• Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Gewissenhaftigkeit aus.
• Sie erfüllen den gesetzlich vorgeschriebenen Nachweis der Masern-Immunisierung.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung gemäß Haustarifvertrag, einer Jahressonderzahlung sowie 30 Tage Urlaub

• Familie wird bei Helios großgeschrieben – wir bieten die Möglichkeit, Job und Familie unter einen Hut zu bekommen
• Unsere Helios Plus Card (Krankenzusatzversicherung für Helios Mitarbeiter:innen) sowie ein kostenloses Fitnessstudio am Klinikstandort
• Job-Ticket (vergünstigte Konditionen für die Tarifzonen des Mitteldeutschen Verkehrsverbunds) sowie Jobrad (Leasingangebot für Fahrräder)
• Corporate Benefits mit Einkaufsrabatten bei über 480 namhaften Anbietern

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Das Herzzentrum Leipzig mit seinen 3 Universitätskliniken für Kardiologie, Herzchirurgie als auch Kinderkardiologie ist Teil der Medizinischen Fakultät der UNIVERSITÄT LEIPZIG. Unter der Leitung international anerkannter Mediziner:innen betreuen mehr als 1.450 Mitarbeiter:innen jährlich ca. 39.000 Patient:innen.

Die Adresse Ihrer neuen Arbeitsstelle lautet: Herzzentrum Leipzig, Strümpellstraße 39, 04289 Leipzig.

Neugierig? Dann treten Sie mit uns in Kontakt und bewerben Sie sich hier! Wir freuen uns auf Sie!

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.

Erste Auskünfte erteilt Ihnen gern Sebastian Burkhardt, Teamleiter Recruiting, unter der Telefonnummer +49 341 865 258276 oder per

Email unter bewerbung.herzzentrum@helios-gesundheit.de

Herzzentrum Leipzig
Strümpellstraße 39
04289 Leipzig