Global Salesforce Business Analyst & Admin (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie fungieren als Bindeglied zwischen verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Geschäftsanwendern, IT-Teams, Entwicklern, digitaler Transformation und Projektmanagern, um eine klare Kommunikation und das Verständnis der Anforderungen sicherzustellen.

• Anwendung von analytischen und kritischen Denkfähigkeiten, um komplexe Geschäftsprobleme zu lösen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

• Analysieren aktueller Geschäftsprozesse, Daten und Systeme, um Lücken, Engpässe und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

• Erstellung einer klaren und umfassenden Dokumentation, einschließlich Geschäftsanforderungsdokumenten (BRDs), Anwendungsfällen, User Stories, Prozessabläufen und anderen relevanten Artefakten.

• Erstellung visueller Darstellungen aktueller und zukünftiger Geschäftsprozesse, um das Verständnis und die Entscheidungsfindung zu erleichtern.

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder in einem ähnlichen Bereich, vorzugsweise mit MBA oder Promotion

• Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Pharma-/Life Science-Branche, vorzugsweise in CRM- und kaufmännisch orientierten Funktionen

• Sie bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Salesforce Business Analyst oder Admin mit

• Sie verfügen über fundierte Projektmanagement- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten

• Sie verfügen über eine Salesforce Admin-Zertifizierung (ein Muss), eine Business Analyst-Zertifizierung ist von Vorteil

• Sie haben eine selbständige, prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise bewiesen

• Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• Sie sprechen fließend Englisch (in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind von Vorteil

• Sie haben interkulturelle Erfahrung und sind bereit, international zu reisen