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IT-Service und IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

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Wir warten nicht auf die Zukunft, sondern gestalten die digitale Welt von heute. Wachsen Sie mit uns in neue Aufgaben hinein und übernehmen Sie Verantwortung.

Verstärken Sie ab sofort die Helios IT Service GmbH als

IT-Service und IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

am Standort Wiesbaden.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Anrufen, E-Mails oder Tickets und Erfassung relevanter Informationen in unserem Ticketsystem
  • Klassifizieren von Kund:innenanfragen
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung, Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
  • Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Kund:innenprobleme über Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
  • Mitarbeit an Projekten zur Steigerung der Durchdringung der Digitalisierung
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft

Ihr Profil

  • Sie haben erste nachgewiesene Erfahrungen als IT-Techniker:in, im IT-Helpdesk oder in einer anderen Kund:innenbetreuungsfunktion
  • Sie verfügen über  Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung ergänzen Ihr Qualifikationsprofil
  • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und wird durch eine ausgeprägte Serviceorientierung bestimmt
  • Sie sind bereit, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten
  • Sie können einen Nachweis über die Immunisierung gegen Masern vorweisen

Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit im spannenden und zukunftsorientierten Umfeld
  • Wir arbeiten in flachen Hierarchien, schätzen kurze Entscheidungswege und bieten eine attraktive Vergütung
  • Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel gestalten
  • Wir unterstützen Sie in Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Sie profitieren von Mitarbeiter:innenrabatt für über 480 Topmarken und Präventionsprogrammen, z.B. Vergünstigungen bei Sportstudios
  • Darüber hinaus gibt es unsere Helios Zusatzversicherung Helios Plus mit Wahl-Chefarzt/Chefärztinbehandlung und Wahlleistung
  • Wir bieten Ihnen die Chance, umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen – mit einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
  • Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr

Kontaktmöglichkeit

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere HR-Abteilung unter hit-personalmanagement[at]helios-gesundheit.de.

Die Helios IT Service GmbH betreibt und betreut als interner Dienstleister eine Vielzahl von Systemen und Verfahren für die komplette Helios Kliniken Gruppe. Im innovativen Umfeld der Healthcare IT übernehmen wir, neben dem Betrieb unserer Rechenzentren, die Projekt- und Anwendungsbetreuung von Krankenhausinformationssystemen, digitaler Bildverarbeitung sowie eHealth-Lösungen.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Die Adresse Ihrer neuen Arbeitsstelle als  IT-Service und IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) lautet: Ludwig-Erhard-Straße 100, 65199 Wiesbaden.

Ihre neue Arbeitsstelle ist nur ein paar Klicks entfernt - fangen Sie mit uns etwas Neues an und bewerben Sie sich jetzt mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.

At a glance

Location:

HessenWiesbaden

Career level:

Professional Experienced

Job Function:

General IT

Employment relationship:

PermanentFull-time

Division:

Fresenius Helios

Reference number:

60865

Publishing date:

03/14/2024

As long as the job ad is online, you can apply quickly and easily.

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We welcome diversity

At Fresenius all job applicants are welcome – regardless of gender, age, origin, nationality, religion, disability, sexual identity and orientation, or any other personal characteristics.

All terms used in this job advertisement to denote persons refer to all genders equally (male, female, diverse).

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