(Senior) Lösungsarchitekt ServiceNow (m/w/d)

Über die Rolle

Als (Senior) Solution Architect ServiceNow nehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Fresenius IT-Organisation ein und konzentrieren sich auf die ServiceNow-Plattform und ihre Module -ITSM, ITOM, ITBM und HRSD. Mit Ihrer Expertise in den Bereichen CMDB und HAM/SAM sind Sie maßgeblich an der Definition, Unterstützung und Koordination von ServiceNow Aktivitäten bei Fresenius Kabi beteiligt. Sie arbeiten eng mit den Stakeholdern zusammen und agieren als Experte für mehrere ServiceNow-Initiativen, indem Sie die Architektur und Prozesse unterstützen.

Ihre Aufgaben

• Sie gestalten die strategische Ausrichtung der ServiceNow-Plattform und setzen sich für deren Einführung bei Fresenius Kabi ein.

• Sie beraten die Geschäftsbereiche, Implementierungspartner und Governance Boards in Bezug auf Governance und Lösungen und stellen sicher, dass diese mit den Geschäftsanforderungen übereinstimmen.

• Sie verwalten die Aufnahme und Priorisierung von ServiceNow-Anforderungen und erleichtern die Abstimmung innerhalb der Governance-Strukturen.

• Architektur und Design von ServiceNow-Lösungen, die strategische und betriebliche Ziele unterstützen; Überwachung der Implementierungsqualität und Leitung von Integrationstests, falls erforderlich.

• Koordinierung von Plattform-Rollouts und -Erweiterungen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Teams, um technische Standards und Best Practices aufrechtzuerhalten.

• Sicherstellung der Compliance durch Zusammenarbeit mit dem ServiceNow-Kundenteam, dem Betriebsrat und anderen Beteiligten.

• Mithilfe bei der Definition von Lebenszyklusprozessen für das Hardware- und Software-Asset-Management mit Schwerpunkt auf Effizienz und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

• Unterstützung des Einsatzes von ServiceNow Discovery und verwandter Tools, um ein zuverlässiges und aktuelles Anlageninventar zu erhalten.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Digitalen Informationstechnik oder Wirtschaftsinformatik mit Kenntnissen in ITSM und IT-Betrieb.

• Verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, dem Management oder dem Betrieb von ServiceNow in mittelgroßen bis großen Unternehmen.

• Verfügt über fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform; relevante Zertifizierungen sind ein Plus.

• Erfahrung in der Implementierung von Geschäfts- und Funktionsprozessen auf ServiceNow durch reale Projekte.

• Ausgeprägtes Verständnis von ITIL, Service Management und verwandten Methoden.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Umsetzung von Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen für ServiceNow-Teams.

• Umfassendes Verständnis von IT-Technologien, einschließlich Schnittstellen, Kodierung und Benutzeroberfläche.

• Fließend in Englisch; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

• Bereitschaft, bei Bedarf weltweit zu reisen.

Warum bei uns?

Bei Fresenius Kabi sind Sie der Experte, der weltweit für Transparenz und Zuverlässigkeit von IT-Assets und Konfigurationsdaten sorgt. Mit Ihrer Arbeit unterstützen Sie direkt die operative Exzellenz, das Risikomanagement und die digitale Transformation. Wenn Sie bereit sind, globale IT-Prozesse in einem Unternehmen des Gesundheitswesens zu gestalten, das sich für Patienten einsetzt, freuen wir uns auf Sie. Bei Fresenius Kabi sind wir dem Leben verpflichtet.