Global Data Steward - Commercial (m/w/d)

Hauptaufgaben:

Data Governance Framework

• Definition und Pflege von Governance-Standards für kommerzielle Datenbereiche, einschließlich Marketing-Attributen, Preis-/Ausschreibungsdaten und Compliance-bezogenen Metadaten (MLR).

• Sicherstellung der Übereinstimmung mit globalen Data-Governance-Prinzipien und Unterstützung der Integrationskonsistenz über CRM und andere Komponenten des kommerziellen Ökosystems hinweg.

• Dokumentieren der Governance-Regeln und Aufrechterhalten eines klaren Rahmens für die Verantwortlichkeiten bei der Datenverwaltung

Entwurf von Geschäftsprozessen

• Entwicklung und Dokumentation von End-to-End-Prozessen für die Verwaltung kommerzieller Stammdaten (z. B. Erstellung, Aktualisierung, Deduplizierung).

• Identifizieren von Lücken in bestehenden Prozessen und Vorschlagen von Verbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Datenqualität.

• Sicherstellen, dass die Geschäftsprozesse den Compliance-Anforderungen und globalen Governance-Standards entsprechen.

Definition von Geschäftsregeln

• Zusammenarbeit mit Interessengruppen bei der Definition und Dokumentation von Geschäftsregeln für Validierung, Anreicherung und Überlebenslogik.

• Übersetzen Sie Geschäftsregeln in umsetzbare Anforderungen für CRM- und MDM-Systeme.

• Unterstützung bei der Implementierung automatisierter Kontrollen zur Durchsetzung von Governance-Regeln und Minimierung manueller Eingriffe.

Kontinuierliches Datenmanagement

• Definieren und überwachen Sie Datenqualitäts-KPIs für kommerzielle Stammdaten und leiten Sie bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ein.

• Unterstützung von Datenbereinigungs- und Migrationsaktivitäten während der Implementierung und Gewährleistung der laufenden Datenintegrität.

• Pflege der Governance-Dokumentation und Bereitstellung von Audit-Unterstützung für aufsichtsrechtlich relevante Daten.

Zusammenarbeit mit Stakeholdern & Kommunikation

• Handeln Sie als Geschäftspartner für die kommerzielle Datenverwaltung und arbeiten Sie eng mit den Stakeholdern in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service, Preisgestaltung und Compliance zusammen.

• Sie fungieren als Hauptansprechpartner für stammdatenbezogene Fragen innerhalb des kommerziellen Ökosystems.

• Zusammenarbeit mit den IT-Teams, um sicherzustellen, dass die Governance-Anforderungen im gesamten kommerziellen Ökosystem umgesetzt werden.

• Vorbereitung von Berichten, Präsentationen und Aktualisierungen für die Geschäftsleitung und Governance-Foren.

Zusammenarbeit mit Technologie und Stakeholdern

• Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Implementierung von Governance-Funktionen in SAP MDG, Salesforce und anderen Komponenten des kommerziellen Ökosystems.

• Verwendung von Tools wie JIRA und Confluence für Backlog-Management und Dokumentation.

• Zusammenarbeit über alle Komponenten des kommerziellen Ökosystems hinweg, mit aktuellem Schwerpunkt auf der globalen CRM-Transformation.

• Vorbereitung von Berichten und Präsentationen für Governance-Updates.

Erforderliche Qualifikation & Erfahrung:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich. Master-Abschluss oder Doktortitel bevorzugt.

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in kommerzieller Data Governance, CRM/MDM-Projekten oder verwandten Funktionen.

• Ausgeprägtes Verständnis der kaufmännischen Prozesse (Vertrieb, Marketing und Service) in den Bereichen Biowissenschaften oder Gesundheitswesen.

• Nachgewiesene Fachkenntnisse im Bereich Stammdatenmanagement, einschließlich Datenbereinigung und Datenmigrationsprozesse.

• Vertrautheit mit Salesforce und/oder SAP MDG bevorzugt.

• Kenntnisse der Grundsätze der Data Governance, der Compliance-Anforderungen (GDPR, MLR) und der Abbildung von Geschäftsprozessen.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern.

• Fließende Englischkenntnisse erforderlich; interkulturelle Erfahrung ist von Vorteil.