Projektmanager Patientenbefragung (m/w/d)

Ihre guten Ideen finden endlich Gehör! Wir sind der Motor für eine schnelle und pragmatische Umsetzung zum Wohle unserer Patient:innen.

Verstärken Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team im Zentralen Dienst Marketing, Kommunikation und Technologien in der Unternehmenszentrale der Helios Kliniken GmbH als

Projektmanager Patientenbefragung (m/w/d)

mit 20 Stunden wöchentlich, befristet für ein Jahr am Standort Berlin.

• Sie entwickeln schwerpunktmäßig ein System zur Messung der Kund:innenzufriedenheit und des NPS (Net Promoter Score) in unseren Kliniken und verantworten alle Projektschritte zusammen mit der deutschen Marketingleitung
• Sie erstellen digitale Befragungen im Bereich Kund:innenzufriedenheit
• Sie beraten intern die Mitarbeitenden zu Marktforschungsthemen und –projekten und vertreten in diesem Zusammenhang den Marketingbereich
• Sie erstellen aussagekräftige Berichte und Präsentationen, um die Ergebnisse der Marktforschung und Kund:innenzufriedenheitsbefragungen effektiv zu kommunizieren und Entscheidungsträger zu unterstützen
• Sie betreiben eine intensive Zusammenarbeit mit den relevanten Helios Einrichtungen, Abteilungen und Stakeholdern durch regelmäßige Kommunikation, Bedarfsanalyse und Konfliktlösung
• Sie übernehmen Verantwortung für die Steuerung externer Dienstleister:innen, einschließlich der Definition von Anforderungen, Leistungsbewertung und Vertragsmanagement

• Einen Bachelor-Abschluss in Wirtschafts-, Politik- oder Sozialwissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang mit methodischen Inhalten
• Eine hohes analytisches Denkvermögen und die Gabe, Muster und Zusammenhänge in Daten zu finden
• Die Fähigkeit, komplexe Daten prägnant darzustellen und zu präsentieren, sowie gute Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
• Kenntnisse der Statistik sowie Erfahrungen in der Gestaltung von Umfragen sowie der quantitativen Marktforschung bzw. der Kund:innenzufriedenheitsforschung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Ein modernes Arbeitskonzept mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Helios PlusCard: Eine durch Helios finanzierte Zusatzversicherung mit u. a. Wahlarztbehandlung bzw. Wahlärztinbehandlung im Falle eines Krankenhausaufenthalts in einer unserer Kliniken – bei Interesse für die ganze Familie
• Über die Helios Vorteilswelt erhalten Sie zudem Sonderkonditionen bei ausgewählten Partner:innen aus den Bereichen Fitness, Freizeit und Hotels
• Wir bieten Ihnen die Chance, umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen – mit einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

Für weitere Auskünfte steht Ihnen unsere HR-Abteilung unter HK-Personalmanagement-Zentrale[at]Helios-Gesundheit.de gerne zur Verfügung.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Die Adresse Ihrer neuen Arbeitsstelle als Projektmanager Patientenbefragung (m/w/d) lautet: Friedrichstraße 136, 10117 Berlin.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal.

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher sexuellen Identität und Herkunft sich zu bewerben.