Mitarbeiter IT Hotline / First Level Support (m/w/d)

Wir warten nicht auf die Zukunft, sondern gestalten die digitale Welt von heute. Wachse mit uns in neue Aufgaben hinein und übernimm Verantwortung.

Für unsere Informationstechnik am Standort Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Mitarbeiter IT Hotline / First Level Support (m/w/d).

Das erwartet Dich

• Annahme und Bearbeitung von Anrufen, Mails und eingehenden Tickets
• Priorisierung der Tickets und Zuordnung zu den Service-Teams
• Dokumentation von Störungen und Weiterentwicklung von gängigen Lösungswegen
• Benutzeradministration, IT-Administration, je nach Kenntnisstand und Fortschritt der Einarbeitung

Das bringst Du mit

• Idealerweise kannst Du eine Ausbildung im IT-Bereich vorweisen und/oder hast Erfahrung im Bereich Call Center, Kundendienst und Kundenservice
• Im Umgang mit Outlook, Excel, Word bist Du erfahren und sicher
• Du bist verantwortungsbewusst, serviceorientiert und verfügst über eine ausgeprägte Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Gesetzlich notwendiger Nachweis über die Immunisierung gegen Masern

Freu Dich auf

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine tarifliche Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
• Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz in einem aufgeschlossenen Team
• Gezielte Fortbildungsmöglichkeiten zum Ausbau Deiner Fähigkeiten
• Einen zusätzlichen Nichtraucher-Urlaubstag sowie einen Brauchtumstag (Rosenmontag)
• Die Helios PlusCard: Eine durch Helios finanzierte Zusatzversicherung und Helios PlusCard Family (Sonderkonditionen für Familienmitglieder)
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket sowie JobRad-Option

Und jetzt bist Du dran!

Bei Fragen wende Dich gerne an den Abteilungsleiter, Herrn Stefan Jurkschat, unter der Telefonnummer (02151) 32-2107 oder per E-Mail unter stefan.jurkschat[at]helios-gesundheit.de.

Die IT-Abteilung betreut mit ihren 28 Mitarbeiter:innen die gesamte IT-Umgebung an den Standorten Krefeld, Krefeld-Hüls, Krefeld-Uerdingen und diverse MVZ mit insgesamt ca. 3.000 PCs und Thin Clients, mehr als 300 Server und 300 verschiedenen Anwendungen.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Deine Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Die Adresse Deiner neuen Arbeitsstelle lautet: Lutherplatz 40, 47805 Krefeld

Deine neue Arbeitsstelle ist nur ein paar Klicks entfernt – bewirb Dich hier! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.

Karrierelevel: Studierende, Berufserfahrene, Berufseinsteiger Berufsfeld: IT Standort: Krefeld Eintrittsdatum:zum nächstmöglichen Zeitpunkt