Was Sie bewegen
Sie sind die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service Team, Aussendienst, Marketing und externen Kunden. Sie sind als Ansprechsprechperson für das Out-of-Stock Management verantwortlich: Identifikation von Materialengpässen und Meldung an das Produktmanagement. Sie nehmen aktiv an Task Force Meetings teil zur Problemlösung und Prozessoptimierung Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Erfassung und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung der Kundenaufträge, einschliesslich Prüfung der Bezugsberechtigung für Arznei- und Betäubungsmittel Sie beraten Kundinnen und Kunden zu Bestellungen und Lieferservices Sie entwickeln Lösungsansätze bei Lieferschwierigkeiten Sie kontrollieren Kundenrechnungen Sie sind zuständig für die Erfassung und Weiterverarbeitung von Retouren
Was Sie mitbringen
Sie haben eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen und bringen Berufserfahrung im Support- oder Vertriebsumfeld mit Mehrjährige Erfahrung im Customer Service und idealerweise in der Gesundheitsbranche, Pharma oder einem vergleichbaren Bereich Sie verfügen über fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, SAP, sowie über ausgezeichnete stilistische Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse Sie sind sicher und geübt im Umgang mit Zahlen, Daten und Fakten Mit Ihrer lösungsorientierten und belastbaren Persönlichkeit meistern Sie herausfordernde Situationen insbesondere im Out-of-Stock Management
Was wir Ihnen bieten
Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein aufgestelltes, motiviertes Team mit wertschätzender Arbeitskultur Moderne Infrastruktur an zentraler Lage sowie flexible Arbeitszeiten und Homeoffice 6 Wochen Ferien ab dem 40. Lebensjahr, attraktive Sozialleistungen und Mobilitätspaket
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Solange die Stellenanzeige online ist, können Sie sich schnell und einfach bewerben.
Bei Fresenius sind wir davon überzeugt, dass uns unterschiedliche Perspektiven, Meinungen, Erfahrungen, Kulturen und Werte dabei helfen, unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Alle Bewerberinnen und Bewerber sind willkommen.
Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für alle Geschlechter gleichermaßen.
Wenn es nicht nur ein Job ist, sondern Ihre Berufung. Wenn Sie jeden Tag einen positiven Einfluss auf das Leben von Menschen haben. Wenn Sie sich nicht vorstellen können, etwas anderes zu tun. Dann ist es Fresenius.