Bad Homburg, DEUUnbefristetVollzeit
Gruppenleitung Commercial Customer Administration (m/w/d)
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Gruppenleitung Commercial Customer Administration (m/w/d)
Ziel:
Ziel der Position ist die nachhaltige Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der betreuten Prozesse und Aufgaben im After-Sales-Bereich. Dabei stehen die Effizienzsteigerung sowie die Profitabilität der Einheit im Fokus. Gleichzeitig wird großer Wert auf die Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit gelegt, um ein motivierendes und leistungsförderndes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Ihre Aufgaben:
- Sie leiten das Team Customer Administration.
- Sie stellen die Optimierung und Dokumentation der Prozesse sicher, einschließlich Rechnungsversand, Kundenangebote und Vertragswesen, Rechnungskorrekturen und Retourenbearbeitung.
- Sie arbeiten mit anderen Abteilungen an übergeordneten fachlichen Themen zusammen.
- Sie überwachen und setzen das Qualitätsmanagementsystem um.
- Sie definieren Prozess-Standards und reduzieren Prozesskosten.
- Sie überwachen KPIs und erstellen sowie passen SOPs an.
- Sie führen Prüfungen im Bereich Risk Management & Internal Controls durch und koordinieren das Support-Ausschreibungsmanagement.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
- Sie haben Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
- Sie sind teamfähig und kommunikationsstark.
- Sie bringen Projektmanagementfähigkeiten mit.
- Sie sind kundenorientiert und denken eigenverantwortlich und handeln strukturiert.
- Sie ergreifen Eigeninitiative mit einer Hands-on-Mentalität.
- Sie besitzen analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten.
- Sie haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind sicher im Umgang mit Office 365 und haben eine hohe IT-Affinität, insbesondere für SAP SD.
Ihre Benefits
FlexBenefits
Deutschlandticket, Jobrad oder doch lieber eine Erhöhung des Kindergartenzuschusses? Mit dem Fresenius FlexBenefits-Budget wählen Sie den Benefit aus, der zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer aktuellen Lebenslage passt.
Karriere mit Sinn
Mit Ihrem Einsatz leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patient:innen auf der ganzen Welt.
Langzeitkonto
Ob Weiterbildung, Pflege von Angehörigen, Vorruhestand oder eine Auszeit – das Langzeitkonto bietet Ihnen verschiedene Freistellungsmöglichkeiten.
Altersvorsorge
Bei Fresenius erhalten Sie zusätzlich zum Gehalt eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
Kinderbetreuungszuschuss
Wenn Sie Kinder haben, können Sie einen finanziellen Betreuungszuschuss beantragen, der monatlich zusätzlich zu Ihrem Gehalt überwiesen wird.
Mentale Gesundheit am Arbeitsplatz
Neben Ernährungstrainings, Präventionsangeboten und Anti-Stress-Seminaren gibt es bei Fresenius auch spezielle Aktionstage zum Thema "Mental Health".
Direktversicherung
Fresenius unterstützt Sie beim Aufbau Ihrer Direktversicherung – dabei profitieren Sie von attraktiven Konditionen unseres Gruppenvertrags.
Unfallversicherung
Bei Fresenius sind Sie an jedem Tag des Jahres und an jedem Ort der Welt unfallversichert. Zusätzlich können Sie Ihre Familie mitversichern.
Individuelle Karriereentwicklung
Wir fördern Sie mit auf Sie zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen und unterstützen berufsbegleitendes lebenslanges Lernen.
Rabattprogramm
Wir bieten Ihnen ein exklusives Rabattprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter.
Betriebsgastronomie
In unseren Betriebsrestaurants erhalten Sie täglich frisch zubereitete Mahlzeiten.
Essenszuschuss
Speisen und Getränke erhalten Sie in unseren Betriebsrestaurants zu einem vergünstigten Preis.
Company Medical Service
Der Company Medical Service steht Ihnen für Beratungssprechstunden, erste Hilfe bei Arbeitsunfällen oder die Wiedereingliederung zur Verfügung.
Verkehrsanbindung
Die meisten unserer Standorte sind verkehrstechnisch sehr gut an Autobahnen, Bushaltestellen oder Bahnhöfe angebunden.
Parkplätze
An vielen Standorten stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Sportangebote
Abhängig vom Standort bieten wir vielfältige Sportangebote - vom Firmenlauf über Sportabzeichen bis hin zu Turnieren und Wettbewerben.
Hybrides Arbeiten
Von Zuhause arbeiten oder im Büro oder beides? Verschiedene Angebote für hybrides Arbeiten ermöglichen Ihnen viel Flexibilität.
Programm zur Mitarbeiterbeteiligung
Mit Fresenius SHARE beteiligen wir unsere Mitarbeitenden am Unternehmenserfolg in Form von Aktien; zudem ermöglichen wir ihnen den Kauf von Aktien zu günstigen Konditionen.
Tarifliche Pflegezusatzversicherung
Tarifbeschäftigte werden kollektiv durch den Arbeitgeber gegen das Pflegerisiko abgesichert - ohne Gesundheitsprüfung.
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Auf einen Blick
Frühestmöglicher Start:
Ab sofort
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Unternehmen:
Fresenius Kabi
Standort:
Bad Homburg, DEU
Arbeitszeit:
Vollzeit
Einsatzbereich:
Service & Administration
Referenznummer:
R-10012123
Veröffentlicht am:
15.09.2025
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