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Bad Homburg, DEUUnbefristetVollzeit

Global Salesforce Training & Enablement Specialist (m/w/d)

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Ihr Aufgabengebiet


Als Global Salesforce Training & Enablement Specialist ( m/w/d ) im Global Commercial Ecosystem & Enablement Team unterstützen Sie die Entwicklung und Bereitstellung von plattformspezifischen Salesforce-Schulungsprogrammen, die den Mitarbeitern dabei helfen, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben, die für den Erfolg in unserem Customer Engagement Ecosystem erforderlich sind. Sie tragen zur Erstellung von ansprechenden Lernmaterialien bei, helfen bei der Organisation von Schulungssitzungen und arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Abstimmung mit den Geschäftsanforderungen sicherzustellen. Sie sind ein wichtiges Mitglied unseres CRM-Transformations- und Harmonisierungsprogramms, bei dem Ihr Schwerpunkt auf der Erstellung von ansprechenden und effektiven Schulungsmaterialien, der Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und der kontinuierlichen Verbesserung von Lernmethoden zur Förderung der Mitarbeiterentwicklung und der betrieblichen Effizienz liegt.

Wenn Sie sich für Lernen und Entwicklung begeistern können und Spaß daran haben, wirkungsvolle Schulungserlebnisse zu schaffen, laden wir Sie ein, sich für diese spannende Aufgabe zu bewerben!

Zweck / Hauptverantwortlichkeiten:

  • Schulung und Entwicklung: Im Rahmen unserer Salesforce-Transformation konzipieren, entwickeln und betreuen Sie CRM-Schulungsprogramme für verschiedene Stakeholder-Gruppen in Vertrieb, Service, Marketing und technischem Service, einschließlich Onboarding, rollenbasierter Schulungen und Up-Skilling-Initiativen. Sie führen Schulungen sowohl virtuell als auch persönlich über Salesforce durch.

  • Erstellung von Inhalten: Entwicklung und Pflege von CRM-Schulungsmaterialien, einschließlich Playbooks, Richtlinien, E-Learning-Modulen und Best-Practice-Dokumentation a) für unsere harmonisierte, auf der Salesforce-Plattform basierende Systemlandschaft und b) für alle Änderungen, die im breiteren Ökosystem eingeführt werden

  • Leistungsanalyse: Enge Zusammenarbeit mit Salesforce Product Ownern und Admins zur Verfolgung und Analyse von Leistungskennzahlen, um Schulungslücken zu identifizieren, die Effektivität zu messen und Lernstrategien auf der Grundlage der implementierten CRM-Prozesse zu verfeinern

  • Learning Management System (LMS): Tragen Sie zum LMS/LXP-Projekt bei und übergeben Sie die Anforderungen aus der CRM-Perspektive. Nach der Implementierung beaufsichtigen Sie die Verwaltung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Schulungsaktivitäten innerhalb des LMS für das CRM & Applications Team in Zusammenarbeit mit dem Global Commercial Skills & Training Lead

  • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit dem Global Commercial Skills & Training Lead, dem Global SFE Lead und der weiteren globalen Commercial Excellence Community innerhalb der Geschäftseinheiten und Regionen und Sicherstellung der Abstimmung von Schulungszielen, -prozessen und -erwartungen in Bezug auf unser Customer Engagement Ecosystem

  • Technologie und Innovation: Evaluierung und Implementierung von Tools und Technologien zur Verbesserung der Lernerfahrungen für unsere CRM-Benutzer, zur Steigerung der Produktivität und zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen in enger Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen und Admins/BAs

  • Feedback und kontinuierliche Verbesserung: Sammeln Sie Feedback von Teilnehmern und Stakeholdern, um Schulungsprogramme/-materialien auf der Grundlage realer Herausforderungen zu verfeinern. Ein offenes Ohr für die wichtigsten Stakeholder und das Verständnis für ihre Probleme sind dabei entscheidend.

  • Veranstaltungsmanagement: Planen und organisieren Sie globale Schulungssitzungen, Workshops und Community-Treffen, um den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit innerhalb der breiteren CRM-Community zu fördern (CRM & Applications Team, Hero Network, Core Team, etc.)

Erforderliche Qualifikation & Erfahrung:

  • Universitärer Master-Abschluss in einem relevanten Bereich (z. B. Bildung, Wirtschaft, Personalwesen, Kommunikation) oder gleichwertige Erfahrung

  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in Salesforce-basierten Schulungen, Enablement oder verwandten Funktionen

  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich Schulungsdesign und Projektmanagement zur Erstellung effektiver Schulungsprogramme auf der Salesforce-Plattform

  • Fähigkeit zur Analyse von Leistungsdaten und zur Verfeinerung von Schulungsprogrammen auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse, daher erste Erfahrungen mit Schulungstools, E-Learning-Plattformen und Leistungsverfolgungssystemen

  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Einfühlungsvermögen und Anpassungsfähigkeit, um auf unterschiedliche Lernbedürfnisse einzugehen

  • Beherrschung von Microsoft Office (SharePoint, Excel, PowerPoint) und anderen relevanten Lernmanagement-Tools

  • Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen Unternehmen sowie Kenntnisse der besten Praktiken der Branche und der Grundsätze der Erwachsenenbildung sind von Vorteil

  • Bereitschaft zu internationalen Reisen (moderate Reisetätigkeit)

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Benefits

FlexBenefits

FlexBenefits

Deutschlandticket, Jobrad oder doch lieber eine Erhöhung des Kindergartenzuschusses? Mit dem Fresenius FlexBenefits-Budget wählen Sie den Benefit aus, der zu Ihren Bedürfnissen und Ihrer aktuellen Lebenslage passt.
Karriere mit Sinn

Karriere mit Sinn

Mit Ihrem Einsatz leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität von Patient:innen auf der ganzen Welt.
Langzeitkonto

Langzeitkonto

Ob Weiterbildung, Pflege von Angehörigen, Vorruhestand oder eine Auszeit – das Langzeitkonto bietet Ihnen verschiedene Freistellungsmöglichkeiten.
Altersvorsorge

Altersvorsorge

Bei Fresenius erhalten Sie zusätzlich zum Gehalt eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
Kinderbetreuungszuschuss

Kinderbetreuungszuschuss

Wenn Sie Kinder haben, können Sie einen finanziellen Betreuungszuschuss beantragen, der monatlich zusätzlich zu Ihrem Gehalt überwiesen wird.
Mentale Gesundheit am Arbeitsplatz

Mentale Gesundheit am Arbeitsplatz

Neben Ernährungstrainings, Präventionsangeboten und Anti-Stress-Seminaren gibt es bei Fresenius auch spezielle Aktionstage zum Thema "Mental Health".
Direktversicherung

Direktversicherung

Fresenius unterstützt Sie beim Aufbau Ihrer Direktversicherung – dabei profitieren Sie von attraktiven Konditionen unseres Gruppenvertrags.
Unfallversicherung

Unfallversicherung

Bei Fresenius sind Sie an jedem Tag des Jahres und an jedem Ort der Welt unfallversichert. Zusätzlich können Sie Ihre Familie mitversichern.
Individuelle Karriereentwicklung

Individuelle Karriereentwicklung

Wir fördern Sie mit auf Sie zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen und unterstützen berufsbegleitendes lebenslanges Lernen.
Rabattprogramm

Rabattprogramm

Wir bieten Ihnen ein exklusives Rabattprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter.
Betriebsgastronomie

Betriebsgastronomie

In unseren Betriebsrestaurants erhalten Sie täglich frisch zubereitete Mahlzeiten.
Essenszuschuss

Essenszuschuss

Speisen und Getränke erhalten Sie in unseren Betriebsrestaurants zu einem vergünstigten Preis.
Company Medical Service

Company Medical Service

Der Company Medical Service steht Ihnen für Beratungssprechstunden, erste Hilfe bei Arbeitsunfällen oder die Wiedereingliederung zur Verfügung.
Verkehrsanbindung

Verkehrsanbindung

Die meisten unserer Standorte sind verkehrstechnisch sehr gut an Autobahnen, Bushaltestellen oder Bahnhöfe angebunden.
Parkplätze

Parkplätze

An vielen Standorten stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Sportangebote

Sportangebote

Abhängig vom Standort bieten wir vielfältige Sportangebote - vom Firmenlauf über Sportabzeichen bis hin zu Turnieren und Wettbewerben.
Hybrides Arbeiten

Hybrides Arbeiten

Von Zuhause arbeiten oder im Büro oder beides? Verschiedene Angebote für hybrides Arbeiten ermöglichen Ihnen viel Flexibilität.
Programm zur Mitarbeiterbeteiligung

Programm zur Mitarbeiterbeteiligung

Mit Fresenius SHARE beteiligen wir unsere Mitarbeitenden am Unternehmenserfolg in Form von Aktien; zudem ermöglichen wir ihnen den Kauf von Aktien zu günstigen Konditionen.
Tarifliche Pflegezusatzversicherung

Tarifliche Pflegezusatzversicherung

Tarifbeschäftigte werden kollektiv durch den Arbeitgeber gegen das Pflegerisiko abgesichert - ohne Gesundheitsprüfung.
Alle 19 Leistungen anzeigen

Auf einen Blick

Frühestmöglicher Start:

Ab sofort

Beschäftigungsart:

Unbefristet

Unternehmen:

Fresenius Kabi

Standort:

Bad Homburg, DEU

Arbeitszeit:

Vollzeit

Einsatzbereich:

Finanzen, Controlling & Rechnungswesen

Referenznummer:

R-10012887

Veröffentlicht am:

29.09.2025

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung in englischer Sprache ein. Solange die Stellenanzeige online ist, können Sie sich schnell und einfach bewerben.

Ihr Kontakt

Michelle Esinger
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