Werden Sie Teil unseres dynamischen Global IT Commercial Applications Teams und spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von kundenorientierten Anwendungen wie CRM, Mulesoft, CDP und Marketing-Technologien wie Marketing-Automatisierung, CMS, DAM, Product Master, Web Analytics usw.. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, an der Spitze von unternehmensweiten Initiativen zur digitalen Transformation zu stehen.

Verantwortungsbereiche:

• Unterstützung der globalen CRM-Implementierung in Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen und Administratoren.

• Definition und Umsetzung von CRM-Integrationsstrategien mit wichtigen Anwendungen wie SAP und Concur.

• Beaufsichtigung der Stilllegung von CRM-Altsystemen und Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs.

• Architektur und Design skalierbarer CRM-Lösungen, die Plattformen wie Salesforce und Veeva nutzen.

• Aufrechterhaltung der Datenintegrität, Compliance und Sicherheit über alle CRM-Plattformen hinweg.

• Zusammenarbeit mit Geschäftsführern, IT-Teams und Endbenutzern, um die technischen Anforderungen zu verstehen.

• Überwachen Sie die Leistung des CRM-Systems, identifizieren Sie Verbesserungen und setzen Sie diese um.

• Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und internen Richtlinien.

• Mentoring und Schulung von jüngeren Teammitgliedern.

Qualifikationen & Erfahrung:

• Bachelor-Abschluss in Informatik, IT oder einem verwandten Bereich (Master-Abschluss bevorzugt).

• Mehr als 8 Jahre Erfahrung in der CRM-Architektur und -Implementierung.

• Fachkenntnisse in Salesforce, Veeva und Marketing-Automatisierungstools wie Marketing Cloud, HubSpot, Pardot usw.

• Nachgewiesene Erfahrung mit der Stilllegung von CRM-Altsystemen.

• Ausgeprägtes Verständnis von Datenschutz, Migration und Compliance-Standards.

• Kenntnisse in den Bereichen Datenanalyse, APIs, Middleware (Mulesoft) und ETL-Lösungen wie Fivetran, DBT, MS Data Factory usw.

• Kenntnisse in der Verwaltung und Anpassung von CRM-Systemen und der Automatisierung von Arbeitsabläufen.

• Erfahrung in der Biowissenschaftsbranche ist von großem Vorteil.

• Ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Führung, Teammanagement und Projektdurchführung.

• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und zur Einbindung von Interessengruppen.

Was wir bieten:

Als Senior Solutions Architect - CRM haben Sie die Möglichkeit, die digitale Transformation in einem globalen Umfeld voranzutreiben. Sie werden an modernsten Technologien arbeiten, mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten und strategische CRM-Initiativen leiten. Wenn Sie bereit sind, etwas zu bewirken, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.