Programmübergreifender Koordinationsmanager (m/f/d)

Als Cross Program Coordination Specialist spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Umsetzung unseres globalen CRM-Programms, das alle Unternehmen und Länder auf einer Salesforce-basierten Kundenbindungsplattform vereint. Sie fungieren als Ansprechpartner für programmaübergreifende Abhängigkeiten, Risiken und Schnittstellen, die das CRM-Programm beeinflussen, und schaffen so Transparenz, Abstimmung und fundierte Entscheidungsfindung. In enger Zusammenarbeit mit der Programmleitung, Kollegen des PMO und funktionsübergreifenden Stakeholdern identifizieren Sie proaktiv Risiken, managen Abhängigkeiten und unterstützen eine effektive Programmsteuerung. Ihre Rolle ist entscheidend, um eine effektive Programmausführung und Governance über CRM-bezogene Initiativen und deren Abhängigkeiten von benachbarten Unternehmensplattformen zu ermöglichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das globale SAP-Transformationsprogramm, (Kunden-/Produkt-/Material-) Masterdaten, digitale Technologieinitiativen (z. B. CMS, DAM) und Commercial Excellence Initiatives (z. B. Ausschreibung/Preisgestaltung, Salesforce Effectiveness, kommerzielle Analyse, LMS).

Ihre Verantwortlichkeiten:

Programmübergreifende Koordination und Ausrichtung:

• Sie fungieren als zentraler Koordinationspunkt für unsere CRM-bezogenen Initiativen in benachbarten Unternehmensprogrammen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Abhängigkeiten von SAP, Master Data, Digital Technology Initiativen (z. B. CMS, DAM) und Commercial Excellence Initiatives (z. B. Ausschreibung/Preisgestaltung, Salesforce Effectiveness, Commercial Analytics, LMS).

• Fördern Sie die Programmübergreifende Ausrichtung und Governance über Zeitpläne, Umfang, Risiken und Prioritäten.
   

 Abhängigkeits- und Risikomanagement: 

• Etabliert und pflegen Sie einen strukturierten Ansatz, Rahmenwerk und Repository für transparentes Abhängigkeits- und Risikomanagement über alle relevanten Initiativen hinweg.

• Identifizieren, bewerten und aktiv programmaübergreifende Abhängigkeiten, Risiken und deren Auswirkungen auf Lieferergebnisse, Zeitpläne und Programmziele in enger Zusammenarbeit mit Kollegen des PMO und der Programmleitung.

• Unterstützen Sie eine effektive Programmsteuerung, indem Sie strukturierte Beiträge zu Abhängigkeiten, Risiken und Auswirkungen für Lenkungsausschüsse und Managementforen vorbereiten.
   

Stakeholder-Kommunikation und -einbindung:

• Kommunizieren Sie proaktiv mit Projekt- und Programmverantwortlichen abhängiger Initiativen und richten Sie sich darauf ab.

• Teilnahme an relevanten Projekt- und Programmtreffen abhängiger Initiativen, um Veränderungen frühzeitig zu erkennen und die Interessen der Programme und Projekte innerhalb der Abteilung für kommerzielles Ökosystem und Enablement zu vertreten.

Erforderliche Qualifikation & Erfahrung:

• Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Management, Betriebsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Programm- oder Projektmanagement, PMO, Transformationsinitiativen oder Beratung, vorzugsweise in der Pharma- und Life-Science-Branche mit komplexen, multiprojektbasierten Umgebungen

• Erfahrung in CRM oder verwandten Unternehmensprogrammen mit plattformübergreifenden Abhängigkeiten (z. B. SAP, Master Data, Preis/Ausschreibung, LMS, SFE, CMS, PIM, CLM).

• Nachgewiesene Erfahrung im Management von Programmübergreifenden Abhängigkeiten, Risiken und Stakeholder-Schnittstellen in mehreren Ländern und Geschäftsbereichen innerhalb einer multinationalen Organisation

• Starke Fähigkeiten in Kommunikation, Präsentation und Stakeholder-Management sowie die Fähigkeit, vielfältige Zielgruppen zu engagieren und zu beeinflussen

• Solides Verständnis von Governance-Strukturen und Entscheidungsprozessen in großen Organisationen

• Kompetenz in gemeinsamen Büro- und Programm-/Projekt-Kollaborationstools (z. B. Excel, PowerPoint, SharePoint, Jira, Confluence); Eine Projektmanagement-Zertifizierung ist ein Vorteil

• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Englischkenntnisse sind erforderlich; zusätzliche Sprachen (z. B. Deutsch) sind ein Vorteil