Sobre el puesto
Como Senior Solution Architect ServiceNow, tomarás un papel central dentro de la organización de TI de Fresenius Kabi, apoyando el alcance actual de las implementaciones de ServiceNow y dando forma a las demandas futuras. Actuando como el principal punto de contacto para todas las iniciativas relacionadas con ServiceNow, guiarás las decisiones arquitectónicas, coordinarás las implementaciones y colaborarás estrechamente con el equipo de gestión de cuentas de ServiceNow. Su participación en la gobernanza global y los consejos de dirección garantiza la alineación estratégica y la asociación empresarial.
Sus responsabilidades
Definir y alinear la estrategia de la plataforma ServiceNow para Fresenius Kabi, defendiendo su adopción en toda la organización.
Servir como experto en gobierno y soluciones, asesorando a las unidades de negocio, socios de implementación y juntas directivas para cumplir con los requisitos cambiantes.
Asumir la propiedad de la gestión de la demanda y las licencias recopilando, evaluando y priorizando las necesidades, y alineándolas dentro de las estructuras de gobierno.
Dirigir el diseño y la arquitectura de las soluciones ServiceNow, asegurándose de que reflejan los objetivos empresariales y las normas técnicas; supervisar la calidad de la implementación y realizar pruebas de integración cuando sea necesario.
Dirigir los despliegues y mejoras de la plataforma en colaboración con equipos interfuncionales, garantizando el cumplimiento de las mejores prácticas y principios técnicos.
Salvaguardar el cumplimiento de la plataforma mediante la coordinación con el equipo de cuentas de ServiceNow, el consejo de trabajadores y otras partes interesadas.
Su perfil
Licenciado en Informática, Información Digital o Informática Empresarial, con sólidos conocimientos de ITSM, SPM y Operaciones de TI.
Aporta más de 5 años de experiencia en el diseño, gestión u operación de entornos ServiceNow en organizaciones de tamaño medio a grande.
Demuestra una profunda experiencia en ServiceNow; las certificaciones como Administrador de Sistemas Certificado, Arquitecto Maestro o Especialista en Implementación son ventajosas.
Comprende los procesos empresariales y funcionales y tiene experiencia práctica en su implementación en la plataforma ServiceNow.
Buen conocimiento de ITIL, Gestión de Servicios y marcos relacionados.
Capaz de traducir las necesidades empresariales en especificaciones técnicas para los recursos de ServiceNow.
Ofrece fuertes habilidades de consultoría y gestión de proyectos.
Posee amplios conocimientos de TI, incluyendo interfaces, codificación y diseño de interfaz de usuario.
Se comunica eficazmente por escrito y en presentaciones.
Dominio del inglés; se valorará el alemán.
Disponibilidad para viajar por todo el mundo cuando sea necesario.
Por qué unirse a nosotros
En Fresenius Kabi, ayudarás a dar forma a nuestra plataforma ServiceNow e impulsar la transformación digital. Trabajando en un equipo internacional, tendrás la oportunidad de innovar y tener un impacto real en la atención al paciente a través de servicios de TI eficientes. Si las plataformas empresariales te emocionan y quieres marcar la diferencia, nos encantaría darte la bienvenida. En Fresenius Kabi, estamos comprometidos con la vida.