Sobre el puesto
Como (Senior) Solution Architect ServiceNow, jugarás un papel clave en la organización de TI de Fresenius, centrándose en la plataforma ServiceNow y sus módulos-ITSM, ITOM, ITBM, y HRSD. Su experiencia en CMDB y HAM/SAM será fundamental para definir, apoyar y coordinar las actividades de ServiceNow en Fresenius Kabi. Colaborará estrechamente con las partes interesadas y actuará como experto en múltiples iniciativas de ServiceNow, ofreciendo orientación arquitectónica y soporte de procesos.
Sus responsabilidades
Dar forma a la dirección estratégica de la plataforma ServiceNow y abogar por su adopción en todo Fresenius Kabi.
Proporcionar gobierno y experiencia en soluciones a las unidades de negocio, socios de implementación y juntas de gobierno, asegurando la alineación con las necesidades del negocio.
Gestionar la entrada y priorización de las demandas y requisitos de ServiceNow, y facilitar la alineación dentro de las estructuras de gobierno.
Crear y diseñar soluciones de ServiceNow que respalden los objetivos estratégicos y operativos; supervisar la calidad de la implementación y dirigir las pruebas de integración cuando sea necesario.
Coordinar los despliegues y mejoras de la plataforma, trabajando con los equipos pertinentes para mantener los estándares técnicos y las mejores prácticas.
Garantizar el cumplimiento colaborando con el equipo de cuentas de ServiceNow, el consejo de trabajadores y otras partes interesadas.
Ayudar a definir los procesos del ciclo de vida para la gestión de activos de hardware y software, centrándose en la eficiencia y el cumplimiento normativo.
Apoyar el uso de ServiceNow Discovery y herramientas relacionadas para mantener un inventario de activos fiable y actualizado.
Su perfil
Titulado en Informática, Información Digital o Informática Empresarial, con familiaridad en ITSM y Operaciones de TI.
Tiene más de 5 años de experiencia en el diseño, la gestión o las operaciones de ServiceNow en organizaciones medianas y grandes.
Posee un profundo conocimiento de la plataforma ServiceNow; se valorarán las certificaciones pertinentes.
Experiencia en la implementación de procesos de negocio y funcionales en ServiceNow a través de proyectos reales.
Sólidos conocimientos de ITIL, Gestión de Servicios y metodologías relacionadas.
Gran capacidad de comunicación y habilidad para traducir los requisitos empresariales en especificaciones técnicas para los equipos de ServiceNow.
Amplio conocimiento de las tecnologías de la información, incluidas las interfaces, la codificación y la interfaz de usuario.
Dominio del inglés; se valorarán los conocimientos de alemán.
Dispuesto a viajar por todo el mundo cuando sea necesario.
Por qué unirse a nosotros
En Fresenius Kabi, serás el experto global que garantice la transparencia y la fiabilidad de los activos de TI y los datos de configuración. Tu trabajo apoyará directamente la excelencia operativa, la gestión de riesgos y la transformación digital. Si estás listo para dar forma a los procesos globales de TI en una empresa de salud comprometida con los pacientes, estaremos encantados de darte la bienvenida. En Fresenius Kabi, estamos comprometidos con la vida.