Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)

Wir warten nicht auf die Zukunft, sondern gestalten die digitale Welt von heute. Wachsen Sie mit uns in neue Aufgaben hinein und übernehmen Sie Verantwortung.

Wir suchen für unsere IT-Abteilung mit Einsatz am Standort Wuppertal zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk 

in Voll- oder Teilzeit.

• Zentraler Anlaufpunkt in allen Fragen rund um den IT-Support
• Entgegennahme von Anrufen an der 1st-Level-Support Hotline
• Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen
• Strukturierte Herangehensweise zur Problemanalyse und -bearbeitung im Remote-Support
• Qualifiziertes Ticketdispatching an die weiteren Fachteams
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur

• Abgeschlossenes IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung; strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise; Teamgeist, Engagement und Flexibilität
• Kenntnisse einschlägiger Standard Hard- und Software sowie fundierte Kenntnisse mit Windows Clientbetriebssystemen und in Microsoft Active Directory
• Kenntnisse im Umgang mit Softwareverteilungstools (vorzugsweise Baramundi) 
• Berufserfahrung im Krankenhausbereich und Kenntnisse im Bereich Klinische Informationssysteme sowie der gängigen klinischen Subsystemen (LIS, RIS, PACS und Befundsysteme) sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Grundsätzliche Bereitschaft zur Mitarbeit auch außerhalb üblicher Büroarbeitszeiten und Teilnahme an der Rufbereitschaft sowie den Führerschein der Klasse 3 bzw. B

• Persönliche und strukturierte Einarbeitung
• Eine kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung
• Ein wertschätzendes kollegiales Miteinander
• Angenehmes Arbeiten in einem engagierten Team, auch teilweise im Home Office möglich
• Tarifliche Bezahlung inkl. Sonderzuwendung und betrieblicher Altersvorsorge sowie kostenlose Krankenzusatzversicherung mit der Helios PlusCard
• Corporate Benefits (attraktive Preisnachlässe auf über 250 Topmarken) und JobRad Option

Für nähere Auskünfte steht Ihnen Herr Michele Pilloni, Teamleiter IT-Service Desk, gern unter der Telefonnummer 0151/53249859 oder per E-Mail JuanMichele.Pilloni[at]helios-gesundheit.de zur Verfügung.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Fangen Sie mit uns was Neues an! 

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir insbesondere Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.