Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenmanagement - befristet für 2 Jahre

  • Bearbeitung von Angeboten, Preisbestätigungen und Lieferverträgen im SAP System Vistex und Einholen der Unterschriften gemäß Unterschriftsrichtlinien
  • Prüfung von Demowareanträgen im Genehmigungsworkflow für kostenlose Lieferungen und Bearbeitung von Kontaktberichten des Außendienstes in CRM
  • Bearbeitung von Rechnungskorrekturen mit Preis- und Kundendatenrecherche unter Einhaltung der vorgegebenen Wertgrenzen gemäß SOP
  • Bearbeitung und Koordination von eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen bzw. Weiterleitung an interne Schnittstellen
  • Dispute Management – Verfolgung und Bearbeitung von Mahnungen und offenen Posten in Zusammenarbeit mit Außendienst und Finanzen
  • Prüfung und/oder Beantragung von Neuanlagen bzw. Änderungen von Kundenstammdaten in Abstimmung mit Kunden, Außendienst und Datenmanagement gemäß SOP unter Bereitstellung der jeweiligen Bezugslizenzen
  • Erstellung von Drittbezugsausgleichanträgen in enger Abstimmung mit Key Account Management
  • Archivierung von Dokumenten
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
  • Analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse der gängigen Software (SAP, Microsoft Office (insb. Excel))

*Sämtliche Personenbezeichnungen in diesem Dokument gelten für alle Geschlechter gleichermaßen, auch wenn aus Gründen der besseren Lesbarkeit im Regelfall die männliche Form verwendet wurde.

We‘re still hiring! Aufgrund der aktuellen COVID-19 Lage finden Sie wichtige Hinweise zum Bewerbungsprozess hier:

https://karriere.fresenius.de/de/aktueller-hinweis-zum-bewerbungsprozess-bei-fresenius

  • Karrierelevel:
  • Berufserfahrene / Berufseinsteiger
  • Einsatzbereich:
  • Kundendienst / Service
  • Arbeitsverhältnis:
  • Befristet / Vollzeit
  • Unternehmensbereich:
  • Fresenius Kabi
  • Standort:
  • Hessen / Bad Homburg
  • Bewerbungsfrist:
  • keine - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Patricia Orlowski
Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Bad Homburg
Kennziffer 43440

Offen für Individualität und Vielfalt

Fresenius begrüßt Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung oder sonstigen Merkmalen.

Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für alle Geschlechter gleichermaßen (männlich, weiblich, divers).

Karriere mit Sinn

Mehr als 300.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmens­bereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.

Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenmanagement - befristet für 2 Jahre

Ihre Aufgabe

  • Bearbeitung von Angeboten, Preisbestätigungen und Lieferverträgen im SAP System Vistex und Einholen der Unterschriften gemäß Unterschriftsrichtlinien
  • Prüfung von Demowareanträgen im Genehmigungsworkflow für kostenlose Lieferungen und Bearbeitung von Kontaktberichten des Außendienstes in CRM
  • Bearbeitung von Rechnungskorrekturen mit Preis- und Kundendatenrecherche unter Einhaltung der vorgegebenen Wertgrenzen gemäß SOP
  • Bearbeitung und Koordination von eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen bzw. Weiterleitung an interne Schnittstellen
  • Dispute Management – Verfolgung und Bearbeitung von Mahnungen und offenen Posten in Zusammenarbeit mit Außendienst und Finanzen
  • Prüfung und/oder Beantragung von Neuanlagen bzw. Änderungen von Kundenstammdaten in Abstimmung mit Kunden, Außendienst und Datenmanagement gemäß SOP unter Bereitstellung der jeweiligen Bezugslizenzen
  • Erstellung von Drittbezugsausgleichanträgen in enger Abstimmung mit Key Account Management
  • Archivierung von Dokumenten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion
  • Analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse der gängigen Software (SAP, Microsoft Office (insb. Excel))

*Sämtliche Personenbezeichnungen in diesem Dokument gelten für alle Geschlechter gleichermaßen, auch wenn aus Gründen der besseren Lesbarkeit im Regelfall die männliche Form verwendet wurde.

We‘re still hiring! Aufgrund der aktuellen COVID-19 Lage finden Sie wichtige Hinweise zum Bewerbungsprozess hier:

https://karriere.fresenius.de/de/aktueller-hinweis-zum-bewerbungsprozess-bei-fresenius

Ihr Kontakt

Patricia Orlowski
Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Bad Homburg
Kennziffer 43440

Karrierelevel
Berufserfahrene / Berufseinsteiger
Einsatzbereich
Kundendienst / Service
Arbeitsverhältnis
Befristet / Vollzeit
Unternehmensbereich
Fresenius Kabi
Standort
Hessen / Bad Homburg
Bewerbungsfrist
keine - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Offen für Individualität und Vielfalt

Fresenius begrüßt Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung oder sonstigen Merkmalen.

Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für alle Geschlechter gleichermaßen (männlich, weiblich, divers).

Karriere mit Sinn

Mehr als 300.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmens­bereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.

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