Fresenius Karriere

Mitarbeiter Servicehotline (m/w/d)

Unser Ziel: Die Gesundheit unserer Patient:innen!

Dafür sind wir in unseren Helios Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Arztpraxen in ganz Deutschland rund um die Uhr da.

Für unser Service Center am Standort Friedrichstraße suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit mehrere

Kundenbetreuer/Mitarbeiter Servicehotline (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für unseren Betreuungsbereich, z. B. mit Patient:innen oder Ärzt:innen
  • Beratung und Information zu unseren Angeboten und unseres Versorgungsnetzes
  • Gewährleistung einer hohen Servicequalität und nachhaltigen Kundenzufriedenheit
  • Verantwortungsvolle Pflege der Kunden- und Service-Datenbank
  • Kundenkontakt in schriftlicher oder telefonischer Form, z. B. E-Mailkorrespondenz oder telefonische bundesweite Facharzt-Terminvergabe
  • Unterstützung bei der Projektarbeit

Ihr Profil

  • Sichere Ausdrucksweise und sichere Deutschkenntnisse
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Rasche Auffassungsgabe, Kontaktfreude und Teamfähigkeit
  • Erfahrung und Geschick im Umgang mit EDV-Systemen
  • Schichtbereitschaft und Engagement
  • Vorzugseise abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im medizinischen Bereich oder Student:in (Immatrikulation vorausgesetzt)
  • Erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil

Unser Angebot

  • Flexible Einsatzplanung und Arbeitsmöglichkeit mit unserem Flex-Work-System, in dem Arbeit von zuhause mit Flex-Work Arbeitsplätzen kombiniert wird
  • Zentraler Arbeitsort direkt an der Friedrichstraße in Berlin Mitte
  • Zunächst befristeter Vertrag mit zwei Jahren Laufzeit mit dem klaren Ziel der Unbefristung
  • Eine angenehme Atmosphäre in einem engagierten, kompetenten und freundlichen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in Form bedarfsorientierter innerbetrieblicher und außerbetrieblicher Fortbildungen
  • Unsere kostenfreie Heliosplus Zusatzversicherung mit Wahl-/Chefarztbehandlung und einem komfortablen Zweibettzimmer im Wahlleistungsbereich im Falle eines stationären Krankenhausaufenthaltes – bei Interesse für die ganze Familie
  • Mitarbeiterrabatte für über 250 Topmarken und Präventionsprogramme, z. B. Vergünstigungen bei Sportstudios

Kontaktmöglichkeit

Für weitere Auskünfte sprechen Sie gerne Frau Nicoletta Klotz, Personalreferentin Zentraler Dienst Personalmanagement und Tarifarbeit, unter der Telefonnummer 030/521 321-0 an.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe

• Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und
• Ihrer Gehaltsvorstellung

über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail an HK-Personalmanagement-Zentrale@helios-gesundheit.de.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen für den Bewerbungsprozess berücksichtigt werden können.

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher sexuellen Identität und Herkunft sich zu bewerben.

Helios Privatkliniken GmbH
Friedrichstraße 136
10117 Berlin

Karrierelevel
Studierende / Berufserfahrene / Berufseinsteiger
Einsatzbereich
Kundendienst / Service
Arbeitsverhältnis
Befristet / Vollzeit
Unternehmensbereich
Fresenius Helios
Standort
Berlin / Berlin-Mitte
Bewerbungsfrist
Keine - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Offen für Individualität und Vielfalt

Fresenius begrüßt Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung oder sonstigen Merkmalen.

Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für alle Geschlechter gleichermaßen (männlich, weiblich, divers).

Karriere mit Sinn

Mehr als 300.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmens­bereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.

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