Fresenius Karriere

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

Wir haben den Mut, medizinische Qualität transparent zu machen. Haben Sie den Mut, mit uns die Zukunft zu gestalten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Zentraler Anlaufpunkt in allen Fragen rund um den IT-Support
  • Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anrufen an der 1st-Level-Support Hotline
  • Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen
  • Strukturierte Herangehensweise zur Problemanalyse und -bearbeitung im Remote-Support
  • Qualifiziertes Ticketdispatching an die weiteren Fachteams
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung; strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise; Teamgeist, Engagement und Flexibilität
  • Kenntnisse einschlägiger Standard Hard- und Software sowie fundierte Kenntnisse mit Windows Clientbetriebssystemen und in Microsoft Active Directory
  • Kenntnisse im Printoutputmanagement sowie im Umgang mit Softwareverteilungstools (vorzugsweise Baramundi)
  • Berufserfahrung im Krankenhausbereich und Kenntnisse im Bereich Klinische Informationssysteme sowie den gängigen klinischen Subsystemen (E&L, ViewPoint, Visus, Nuance, etc.) sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Mitarbeit auch außerhalb üblicher Büroarbeitszeiten und Teilnahme an der Rufbereitschaft sowie den Führerschein der Klasse 3 bzw. B

Unser Angebot

  • Persönliche und strukturierte Einarbeitung
  • Eine kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung
  • Ein wertschätzendes kollegiales Miteinander
  • Angenehmes Arbeiten in einem engagierten Team
  • Kostenlose Krankenzusatzversicherung mit der Helios PlusCard
  • Corporate Benefits (attraktive Preisnachlässe auf über 250 Topmarken)
  • Individuelle Karriereplanung und -förderung
  • Vielfältige Karrierechancen, zahlreiche Weiterbildungsangebote

Kontaktmöglichkeit

Für nähere Auskünfte steht Ihnen Herr Niko Bajsert, Teamleiter IT Service Desk, unter der Telefonnummer 0202/896-1050 oder per E-Mail unter Niko.Bajsert[at]helios-gesundheit.de gerne zur Verfügung.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patienten eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Karrierelevel
Berufserfahrene / Berufseinsteiger
Einsatzbereich
IT
Arbeitsverhältnis
Unbefristet / Vollzeit
Unternehmensbereich
Fresenius Helios
Standort
Nordrhein-Westfalen / Wuppertal
Bewerbungsfrist
Keine - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Offen für Individualität und Vielfalt

Fresenius begrüßt Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung oder sonstigen Merkmalen.

Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für alle Geschlechter gleichermaßen (männlich, weiblich, divers).

Karriere mit Sinn

Mehr als 300.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmens­bereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.

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