Fresenius Karriere

Mitarbeiter Internationales Patientenmanagement (m/w/d)

Für die Helios Privatkliniken GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Berlin (Helios Klinikum Berlin-Buch, Helios Klinikum Emil von Behring) Sie als

Mitarbeiter Internationales Patientenmanagement (m/w/d)

Helios International Office (HIO) ist die internationale Plattform der Helios Kliniken. Als zentraler Dienstleister ist HIO Ansprechpartner für potenzielle Patienten und deren Angehörige ebenso wie für Kliniken aus dem Helios Netzwerk. Ziel von HIO ist es, schnelle und kompetente Unterstützung für Patienten und deren Angehörige vor, während und nach einer Behandlung zu bieten und darüber hinaus internen Abläufe und Strukturen zu schaffen und weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

  • Vertriebliche Tätigkeit in der Anbahnung sowie die Koordination und Bearbeitung von Anfragen (von Patienten, Angehörige und internationale Marketingpartner)
  • Professionelle und vorausschauende Kommunikation mit allen Schnittstellen
  • Erstkontakt zu Interessenten
  • Kommunikation, Koordination und Organisation von Anfragen und daraus resultierende Behandlungen
  • Ansprechpartner für Leistungserbringer (wie bspw. Ärzte und Pflegepersonal)
  • Administration, wie z.B. das Erstellen von Kostenvoranschlägen, Visaanträgen, Forderungs- und Konfliktmanagement etc
  • Datenverwaltung und -pflege im SAP/CRM System
  • Durchführung und Begleitung administrativer Abläufe, wie z.B. die Patientenaufnahme sowie die telefonische Beratung (Hotline Support)
  • Organisatorische Betreuung der internationalen Patienten vor-, während und nach dem ambulanten und/oder stationären Aufenthalt
  • Möglichkeit Projekte eigenverantwortlich im internationalen Bereich durchzuführen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Professionelles Dienstleistungsverständnis und hohe Serviceorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse, sowie sehr gute Russischkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen sind von Vorteil
  • Medizinische Grundkenntnisse oder Erfahrung im Bereich Medical Tourism
  • Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
  • Kommunikationsstärke, Engagement und Motivation
  • Freude an der selbständigen, eigenverantwortlichen Arbeit in einem Team
  • Dynamisch, belastbar und kundenorientiert

Unser Angebot

  • Ein angenehmes, spannendes und internationales Arbeitsumfeld
  • Interessante sowie abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Wachstumschancen in einem innovativen Unternehmen und spannenden Marktumfeld
  • Teamarbeit in offener und vertrauensvoller Atmosphäre 
  • Förderung durch bedarfsorientierten innerbetrieblichen und außerbetrieblichen Fortbildungen, die im Voraus für das kommende Jahr fest geplant werden
  • Umfangreicher Datenbestand unserer kostenfreien, online zugänglichen Helios Zentralbibliothek mit aktueller Fachliteratur zur freien Verfügung
  • Kostenfreien Heliosplus Zusatzversicherung

Kontaktmöglichkeit

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Elena Hoppe, Leitung HIO, unter der Telefonnummer (0152) 24 4634 80 oder unter Elena.Hoppe@helios-international.com, gern zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich online über unser Bewerbungsportal.

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher sexueller Identität und Herkunft sich zu bewerben.

Helios Privatkliniken GmbH

Else-Kröner-Straße
61352 Bad Homburg v.d.H.

Karrierelevel
Berufserfahrene
Einsatzbereich
Kundendienst / Service
Arbeitsverhältnis
Unbefristet / Vollzeit
Unternehmensbereich
Fresenius Helios
Standort
Berlin / Berlin
Bewerbungsfrist
Keine - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Offen für Individualität und Vielfalt

Fresenius begrüßt Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung oder sonstigen Merkmalen.

Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für alle Geschlechter gleichermaßen (männlich, weiblich, divers).

Karriere mit Sinn

Mehr als 300.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmens­bereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.

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