Fresenius Karriere

Mitarbeiter Internationales Patientenmanagement (m/w/d)

Unsere Zukunftschancen beginnen mit Ihrer Idee. Wir sind der Motor für eine schnelle und sinnhafte Umsetzung. Zum Wohle unserer Patienten. Starten Sie mit uns in eine gemeinsame Zukunft.

Zum nächstmöglichen Zeitpunktsuchen wir am Standort Berlin-Buch einen Mitarbeiter Internationales Patientenmanagement.

Ihre Aufgaben

  • Vertriebliche Tätigkeit in der Anbahnung sowie die Koordination und Bearbeitung von Anfragen (von Patienten, Angehörige und internationale Marketingpartner)
  • Professionelle und vorausschauende Kommunikation (schriftlich und telefonisch) mit allen Schnittstellen. Sie haben den Erstkontakt zu Interessenten, Sie kommunizieren, koordinieren und organisieren Anfragen und daraus resultierende Behandlungen
  • Sie sind Ansprechpartner für Leistungserbringer (wie bspw. Ärzte und Pflegepersonal) als auch für die Administration (wie z.B. das Erstellen von Kostenvoranschlägen, Visaanträgen, Forderungs- und Konfliktmanagement etc.)
  • Sie verantworten Datenverwaltung und -pflege im SAP/CRM System
  • Sie übernehmen die Durchführung und Begleitung administrativer Abläufe, wie z.B. die Patientenaufnahme sowie die telefonische Beratung (Hotline Support)
  • Organisatorische Betreuung der internationalen Patienten vor-, während und nach dem ambulanten und/oder stationären Aufenthalt
  • Außerdem haben Sie Zugriff auf das größte Kliniknetzwerk Deutschlands und eine große Zahl von Spezialisten
  • Möglichkeit Projekte eigenverantwortlich im internationalen Bereich durchzuführen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Professionelles Dienstleistungsverständnis und hohe Serviceorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sehr gute Arabischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss
  • Andere Sprachen sind von Vorteil
  • Medizinische Grundkenntnisse oder Erfahrung im Bereich Medical Tourism
  • Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
  • Kommunikationsstark, engagiert und motiviert
  • Freude an der selbständigen, eigenverantwortlichen Arbeit in einem Team
  • Dynamisch, belastbar und kundenorientiert

Unser Angebot

  • Ein angenehmes, spannendes und internationales Arbeitsumfeld

  • Interessante sowie abwechslungsreiche Tätigkeiten und Wachstumschancen in einem innovativen Unternehmen und spannenden Marktumfeld

  • Teamarbeit in offener und vertrauensvoller Atmosphäre

  • ein vielfältiges Onboarding-Programm

  • Innerbetriebliche und außerbetriebliche Fortbildungen

  • kostenfreie, online zugängliche Helios Zentralbibliothek mit aktueller Fachliteratur

  • kostenfreie Heliosplus Zusatzversicherung

Kontaktmöglichkeit

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Elena Hoppe

Telefon: 0152 24463480

E-Mail: elena.hoppe[at]helios-gesundheit.de

Adresse: Helios Verwaltung Ost GmbH, Schwanebecker Chaussee 50, 13125 Berlin

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.

Fangen Sie mit uns was Neues an! Bewerben Sie sich über www.helios-karriere.de

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher sexueller Identität und Herkunft sich zu bewerben.

Karrierelevel
Berufserfahrene / Berufseinsteiger
Einsatzbereich
Sonstige
Arbeitsverhältnis
Unbefristet / Vollzeit
Unternehmensbereich
Fresenius Helios
Standort
Berlin / Berlin-Buch
Bewerbungsfrist
Keine - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Offen für Individualität und Vielfalt

Fresenius begrüßt Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung oder sonstigen Merkmalen.

Sämtliche Personenbezeichnungen in dieser Stellenausschreibung gelten für alle Geschlechter gleichermaßen (männlich, weiblich, divers).

Karriere mit Sinn

Mehr als 300.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmens­bereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.

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